在“未富先老”、“未備先老”的背景下，深度老齡化加劇對(duì)現(xiàn)有養(yǎng)老保障體系提出了日益嚴(yán)峻的考驗(yàn)，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式亟待優(yōu)化革新。為滿足多元養(yǎng)老需求，提高老年人生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老模式的新突破，西南醫(yī)投從老人的實(shí)際需要出發(fā)以養(yǎng)老項(xiàng)目為載體，著力推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，通過(guò)一系列專(zhuān)業(yè)的服務(wù)構(gòu)建，將現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)技術(shù)與養(yǎng)老保障模式有效結(jié)合，積極探索有別于傳統(tǒng)認(rèn)知的養(yǎng)老生活新方式。
理念先行——“醫(yī)”是基礎(chǔ)，“養(yǎng)”是核心
《2013-2018年中國(guó)養(yǎng)老院市場(chǎng)分析及投資前景咨詢報(bào)告》顯示，中國(guó)老年人口預(yù)計(jì)將在2025年突破3億。人口老齡化問(wèn)題日益加劇，老年人需求重心發(fā)生轉(zhuǎn)變。在此背景下，西南醫(yī)投集團(tuán)積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，率先發(fā)力醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，著力提供健康干預(yù)、生活照料、安寧療護(hù)、心理精神支持等服務(wù)，規(guī)模適宜、功能合理、綜合連續(xù)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)逐步形成。
醫(yī)養(yǎng)結(jié)合理念在政策和實(shí)踐層面的推進(jìn)脈絡(luò)，為促進(jìn)“醫(yī)”“養(yǎng)”內(nèi)涵的不斷拓展，實(shí)現(xiàn)二者在“兩全互補(bǔ)”模式下的融合，創(chuàng)新性地提出養(yǎng)老服務(wù)“雙品牌”戰(zhàn)略。
其一，打造持續(xù)照料退休社區(qū)（CCRC）品牌“春江酒城嘉苑”，順應(yīng)居家養(yǎng)老社區(qū)新潮流，在城區(qū)內(nèi)新建獨(dú)立老年生活園區(qū)，集成多種功能配套設(shè)施，提供從居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、智慧養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老等各種業(yè)態(tài)的融合式養(yǎng)老綜合體項(xiàng)目。
其二，打造社區(qū)嵌入式微型連鎖養(yǎng)老品牌“康樂(lè)佳園”，在成熟居住小區(qū)及周邊建設(shè)中小型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，按照“一碗湯的距離”養(yǎng)老理念，打造家門(mén)口的新型養(yǎng)老院，囊括“機(jī)構(gòu)、社區(qū)、居家”三位一體養(yǎng)老模式，著力構(gòu)建“十五分鐘享老服務(wù)圈”。旨在為老人們提供更優(yōu)質(zhì)更高效的服務(wù)，讓老人們真正體會(huì)“老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)”的幸福感。通過(guò)幾年時(shí)間的努力，在瀘州主城區(qū)逐步構(gòu)建全覆蓋、多層次的品質(zhì)養(yǎng)老格局，發(fā)揮行業(yè)先鋒和帶頭示范作用。
如今，“醫(yī)”的內(nèi)涵正在從傳統(tǒng)意義上的醫(yī)療衛(wèi)生擴(kuò)展為“全健康內(nèi)容醫(yī)療保障”，“養(yǎng)”的內(nèi)涵正在從傳統(tǒng)意義上的老年階段的養(yǎng)護(hù)擴(kuò)展為“全生命周期健康管理”，西南醫(yī)投“雙品牌”戰(zhàn)略的實(shí)施，在提供傳統(tǒng)養(yǎng)老模式所包含的養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)上，為老年人提供專(zhuān)業(yè)化醫(yī)療和康復(fù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)與現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)的有效結(jié)合。
隊(duì)伍強(qiáng)化——推進(jìn)優(yōu)質(zhì)合作，強(qiáng)化服務(wù)支持
在鉤織內(nèi)部完整產(chǎn)業(yè)鏈條的同時(shí)，西南醫(yī)投積極推進(jìn)外部合作工作，通過(guò)借智引力，以春江酒城嘉苑為基地，為瀘州和周邊地區(qū)老人打造完整且不可替代的高品質(zhì)晚年生活社區(qū)。
醫(yī)療支持。2018年3月，西南醫(yī)投與西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院簽訂《共建康健城、引領(lǐng)新醫(yī)養(yǎng)》戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同建設(shè)西南康健城，打造“醫(yī)療+養(yǎng)老”的完整醫(yī)養(yǎng)結(jié)合典范，塑造康復(fù)護(hù)理新品牌，從而為入住春江酒城嘉苑的老年會(huì)員提供了強(qiáng)大的醫(yī)療支持。同時(shí)，春江酒城嘉苑項(xiàng)目?jī)?nèi)規(guī)劃建設(shè)春江診所、護(hù)理中心等功能區(qū)，與毗鄰的西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院（康健中心院區(qū)）協(xié)同共生，從而實(shí)現(xiàn)從醫(yī)養(yǎng)結(jié)合向醫(yī)養(yǎng)融合的躍升。
教育支持。針對(duì)中高端養(yǎng)老社區(qū)會(huì)員的需求，西南醫(yī)投在老齡教育和文化娛樂(lè)方面加大投入，與瀘州市老年大學(xué)合作，建設(shè)瀘州市老年大學(xué)春江學(xué)院，把一個(gè)養(yǎng)老社區(qū)打造為“活到老、學(xué)到老”，充滿歡聲笑語(yǔ)的“老年學(xué)區(qū)房”。除此之外，春江酒城嘉苑還專(zhuān)門(mén)設(shè)置了文化娛樂(lè)區(qū)，入住的老年朋友可以在服務(wù)秘書(shū)的引導(dǎo)下在文娛設(shè)施中享受健康生活，將老齡教育貫穿到退休老年生活中。
運(yùn)營(yíng)支持。春江酒城嘉苑作為西南片區(qū)最完整的持續(xù)照料退休社區(qū)（CCRC），需要系統(tǒng)完備的要素聚集，才能實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)營(yíng)與持續(xù)健康發(fā)展，為此，西南醫(yī)投引入了上海知名的養(yǎng)老社區(qū)運(yùn)營(yíng)商，對(duì)春江酒城嘉苑提供從市調(diào)、策劃，到設(shè)計(jì)、建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)、籌備開(kāi)園和運(yùn)營(yíng)等全過(guò)程的顧問(wèn)指導(dǎo)服務(wù)，重點(diǎn)開(kāi)展“三大秘書(shū)”（生活秘書(shū)、快樂(lè)秘書(shū)、健康秘書(shū)）服務(wù)體系的落地呈現(xiàn)。借助外力再加上西南醫(yī)投的自主人才培養(yǎng)措施，為春江酒城嘉苑中高端養(yǎng)老社區(qū)的運(yùn)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的智力和人才支持。
金融支持。為了讓更多老年朋友和家庭能夠享受到優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，2020年6月28日，西南醫(yī)投與瀘州銀行簽訂合作協(xié)議，按照“養(yǎng)老+金融”聯(lián)動(dòng)的思路，創(chuàng)新推出針對(duì)老年家庭的融資需求，新開(kāi)發(fā)個(gè)人養(yǎng)老消費(fèi)信用貸款產(chǎn)品“康養(yǎng)貸”，以其純信用、手續(xù)簡(jiǎn)便、利率低等優(yōu)勢(shì)，切實(shí)降低老人家庭的養(yǎng)老支付難度，同時(shí)也為新建養(yǎng)老項(xiàng)目的健康運(yùn)營(yíng)提供金融支持，成為新時(shí)期撬動(dòng)老齡經(jīng)濟(jì)培育發(fā)展的有力杠桿。
品質(zhì)提升——完善園區(qū)建設(shè)，構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)環(huán)境
西南醫(yī)投集團(tuán)始終堅(jiān)持養(yǎng)老服務(wù)的初心，致力于打造出在川渝滇黔結(jié)合部具有示范帶動(dòng)意義的中高端養(yǎng)老社區(qū)。為此，醫(yī)養(yǎng)公司針對(duì)我國(guó)目前的老齡化情況，積極展開(kāi)實(shí)踐探索，在瀘州培育和發(fā)展了本地的健康老齡經(jīng)濟(jì)形態(tài)，為當(dāng)?shù)氐睦夏昱笥褷I(yíng)造優(yōu)質(zhì)退休養(yǎng)老生活。
基礎(chǔ)設(shè)施。在工程建設(shè)上，園區(qū)堅(jiān)持行業(yè)最高的標(biāo)準(zhǔn)，保障各項(xiàng)硬件設(shè)施安全。在園區(qū)景觀上，打造宜居宜養(yǎng)的生活環(huán)境，樓棟之間建設(shè)風(fēng)雨連廊、健康步道，綠化占比高達(dá)60%。在居家設(shè)計(jì)上，探索70項(xiàng)適老化設(shè)計(jì)項(xiàng)目，保障老人日常生活起居中的安全與便捷。春江酒城嘉苑一期工程榮獲2019—2020年度“瀘州市‘酒城杯’優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎(jiǎng)”。
安全保證。為保證老人的居住安全，醫(yī)養(yǎng)公司成立了安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定安全工作實(shí)施方案。在消防安全方面，園區(qū)多次邀請(qǐng)我市消防安全協(xié)會(huì)進(jìn)行全面排查，提出整改意見(jiàn)，杜絕消防安全隱患。在食品安全方面，園區(qū)對(duì)“采購(gòu)——配送——備餐”三個(gè)流程中進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，廚房用具按時(shí)消毒，老人食物規(guī)范留樣。食品衛(wèi)生、安全用電、人身安全防范、欺老虐老等多方位安全工作齊抓，實(shí)現(xiàn)園區(qū)零事故。
健康保障。在老人身體健康隱患方面，建立醫(yī)療資源支撐，公司旗下養(yǎng)老項(xiàng)目，先后與西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院、瀘州市人民醫(yī)院、瀘州市中醫(yī)醫(yī)院建立就醫(yī)“綠色通道”，讓生病老人能夠第一時(shí)間就醫(yī)。同時(shí)項(xiàng)目還引入瀘州市紅十字會(huì)開(kāi)展救護(hù)員技能培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)人人會(huì)急救，保障老人的生命健康與安全。
送培工作。西南醫(yī)投著力實(shí)現(xiàn)尊嚴(yán)養(yǎng)老、快樂(lè)養(yǎng)老，在正式開(kāi)園前兩年先后派出30余人次赴上海、天津等地的同類(lèi)養(yǎng)老社區(qū)中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。春江酒城嘉苑體驗(yàn)中心定期組織會(huì)員開(kāi)展體驗(yàn)活動(dòng)，錘煉項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)、能力和技巧，加強(qiáng)服務(wù)雙方的感情聯(lián)絡(luò)。
服務(wù)創(chuàng)新。飲食方面，服務(wù)團(tuán)隊(duì)以營(yíng)養(yǎng)均衡與適口合胃為原則，在此基礎(chǔ)上定期推陳出新；娛樂(lè)方面，園區(qū)每周舉行各類(lèi)娛樂(lè)活動(dòng)，并為傳統(tǒng)節(jié)日、老人壽辰等舉辦大型聯(lián)歡，聯(lián)系社會(huì)組織入園探望；日常起居方面，服務(wù)團(tuán)隊(duì)摒棄死板固化的統(tǒng)一時(shí)間流程，為每一位老人設(shè)計(jì)符合其起居習(xí)慣的時(shí)間規(guī)劃。
未來(lái)展望——把握發(fā)展方向，完善醫(yī)養(yǎng)布局
西南醫(yī)投在“四醫(yī)聯(lián)動(dòng)”（醫(yī)療、醫(yī)教、醫(yī)養(yǎng)、醫(yī)藥）的布局指引下，經(jīng)過(guò)四年多的發(fā)展，探索出了日臻完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，融合了居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、智慧養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老、老齡教育共七種主流養(yǎng)老業(yè)態(tài)，得到了瀘州市委市政府的高度重視和大力支持。
2020年12月21日，為貫徹“十四五”時(shí)期四川省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)思想與基本原則，省醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)指導(dǎo)中心專(zhuān)家蒞臨西南醫(yī)投集團(tuán)旗下春江酒城嘉苑項(xiàng)目，對(duì)持續(xù)照料模式與醫(yī)養(yǎng)深度融合的服務(wù)理念給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)，表示走集成化養(yǎng)老資源提供的發(fā)展方向是正確的。
日后，西南醫(yī)投集團(tuán)將繼續(xù)完善全大健康產(chǎn)業(yè)鏈布局，堅(jiān)定全面推進(jìn)醫(yī)療、養(yǎng)老、智慧產(chǎn)業(yè)深度融合的發(fā)展思路，堅(jiān)守服務(wù)初心，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)深度融合，切實(shí)抓好醫(yī)療服務(wù)、護(hù)理服務(wù)、人才培養(yǎng)三大重點(diǎn)問(wèn)題，引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)尚，創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿，切實(shí)把醫(yī)養(yǎng)服務(wù)覆蓋更多長(zhǎng)者，實(shí)現(xiàn)“醫(yī)養(yǎng)”天年。
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